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Kommentar Michael Gabel zum Streit um Bewertungsportale

Vergleich mit Tücken

Es geht kaum noch ohne: Wer eine Hotelübernachtung bucht, schaut in Bewertungsportalen, wie man sich dort bettet. Wer ins Restaurant geht, befragt vorher die Yelp-Sterne. Das Stöbern im Netz nach Kundenurteilen ist praktisch, aber es hat Tücken. Denn das Bild eines Produktes oder eines Dienstleisters, das im Netz entworfen wird, beruht selten auf fachlichen
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